ji999 — গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ji999 প্ল্যাটফর্ম ("ji999", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") উভয়ের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও প্রকাশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধিমালা নির্ধারণ করে। ji999.app প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর আস্থার প্রতিনিধিত্ব করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী থেকে শুরু করে দেশের প্রতিটি কোণের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি ঠিকানা, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো ক্রিয়াকলাপ — সংগ্রহ, নথিভুক্তকরণ, সংগঠিতকরণ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষ: ji999 এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: ওয়েবসাইট কর্তৃক ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ji999 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং যা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে। নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য আমাদের কাছে থাকতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাই বা অন্যান্য প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য সরাসরি আমাদের দেন:

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের কারণ	বাধ্যতামূলক কিনা
পূর্ণ নাম	পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি	হ্যাঁ
জন্মতারিখ	১৮+ বয়স যাচাই (বাধ্যতামূলক)	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	OTP যাচাই ও যোগাযোগ	হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিজ্ঞপ্তি	হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)	পরিচয় ও বয়স যাচাই	উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)	লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	পেমেন্টের জন্য হ্যাঁ
ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য	উচ্চমূল্যের উত্তোলন	প্রযোজ্য ক্ষেত্রে হ্যাঁ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থানের তথ্য (শহর পর্যায়ে)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ক্লিকের ইতিহাস।
• গেমিং কার্যকলাপ — খেলা গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের তথ্য।
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত ব্রাউজিং তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন বয়স ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।

তথ্যের ব্যবহার

ji999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

নীতিগতভাবে ji999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank) — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — গেম পরিচালনার জন্য।
• ক্লাউড ও সার্ভার প্রদানকারী — নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধকারী সেবা — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য।

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সমন প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ji999 বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার রক্ষায় প্রয়োজন হলে।

কুকি নীতি

ji999 প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ	সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকরী কুকি	গেম পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা	৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি	প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ	৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি	প্রতারণা শনাক্তকরণ ও CSRF সুরক্ষা	সেশন শেষ পর্যন্ত

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ji999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে নিম্নলিখিত স্তরগুলো রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত কোনো তথ্য মধ্যপথে পড়া সম্ভব নয়।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ji999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পরিচয় যাচাইয়ের দলিল	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগের রেকর্ড	৩ বছর
লগ ফাইল ও নিরাপত্তা রেকর্ড	১ বছর
মার্কেটিং তথ্য (সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত)	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্যে প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাইতে পারি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই দলিল চাওয়া হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধিত হিসেবে শনাক্ত করা হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং তার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকগণ যদি জানতে পারেন যে তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ji999-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

ji999 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারের গেম ও সেবা সংযুক্ত রয়েছে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Playtech, NetEnt, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের এখতিয়ারের বাইরে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলোরও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় তাদের নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হয়। ji999 এই তৃতীয় পক্ষ সেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ji999 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: